เพื่อให้บรรลุผลตอบแทนที่สมบูรณ์ที่สุดจากพนักงาน ผู้จัดการจำเป็นต้องแก้ปัญหาสองประการ: กำหนดความต้องการเฉพาะ (แรงจูงใจ) ของพนักงานและหาวิธีที่จะตอบสนองความต้องการนี้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ระบบค่านิยมของพนักงานอาจเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว เพื่อที่จะเข้าใจสาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงแรงจูงใจและปรับระบบแรงจูงใจในเวลาที่เหมาะสม ผู้จัดการจำเป็นต้องใช้ตามกฎ - ทุกๆ หกเดือน (อย่างน้อย) เพื่อทำการสำรวจพนักงาน ไม่จำเป็นต้องถามคำถามโดยตรง ควรทำบางอย่างเช่นการแข่งขัน ใครจะเป็นผู้ให้คำตอบมากที่สุดสำหรับคำถาม "วิธีรับผลตอบแทนเต็มจำนวนจากพนักงาน" คำตอบที่ได้รับจะเป็นโอกาสในการวิเคราะห์ความสนใจของพนักงานแต่ละคน
ขั้นตอนที่ 2
ในกรณีหนึ่งอาจเป็นงานที่มั่นคง ค่าแรงที่เหมาะสม ทีมงานที่ดีและสำนักงานที่อยู่ไม่ไกลจากบ้าน ในอีกกรณีหนึ่ง เป็นโอกาสที่จะพิสูจน์ตัวเองว่าเป็นมืออาชีพ มีโอกาสในอาชีพ เป็นทีมที่ร่าเริงและเป็นกันเอง ในกรณีแรก พนักงานจะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในตำแหน่งที่ควรทำงานประจำ แต่การทำงานเพื่อแนะนำโครงการใหม่จะยากสำหรับเขา ในกรณีที่สอง คุณสามารถบรรลุผลตอบแทนสูงสุดจากพนักงานได้โดยการยกเขาให้อยู่ในตำแหน่งหรือโดยมอบหมายการพัฒนาใหม่ให้เขา
ขั้นตอนที่ 3
สำหรับพนักงานบางคน จำเป็นต้องมีการประเมินความสามารถจากภายนอก และที่นี่ "วิธีแครอทและแท่ง" สามารถเป็นวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพแรงงานได้ นั่นคือด้วยการปฏิบัติหน้าที่อย่างเหมาะสมบุคคลคาดหวังการสรรเสริญโดยไม่รู้ตัวและในทางกลับกัน - ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดเขาพร้อมที่จะยอมรับคำวิจารณ์ในที่อยู่ของเขา สำหรับพนักงานดังกล่าว การให้กำลังใจจากภายนอก (ในที่ประชุม การออกโบนัสเล็กน้อยพร้อมการประกาศโอกาสให้ทีมทราบ) เป็นปัจจัยสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพ
สำหรับพนักงานคนอื่นๆ ช่วงเวลาชี้ขาดคือการประเมินผลการปฏิบัติงานภายใน คนเหล่านี้เองรู้ว่าพวกเขากำลังทำสิ่งที่ถูกต้องและอย่างไรและต้องปรับเปลี่ยนการกระทำใด ในกรณีนี้ การประเมินภายนอกจากหัวหน้าไม่ใช่แรงกระตุ้นหลัก คุณสามารถบรรลุผลตอบแทนเต็มจำนวนจากบุคคลอื่นด้วยวิธีอื่น เช่น โดยโอกาสในการเติบโตของอาชีพ หรือโดยการเพิ่มส่วนแบ่งความรับผิดชอบของพนักงานในบริษัทโดยการเข้าร่วมในโครงการใหม่
ขั้นตอนที่ 4
หลังจากศึกษาระบบค่านิยมของพนักงานแล้ว ผู้จัดการสามารถเริ่มดำเนินการตามความพอใจของข้อกำหนดที่เปล่งออกมาได้ เพื่อมอบหมายงานใหม่ให้กับพนักงานโดยคำนึงถึงความทะเยอทะยานของเขาเพื่อใช้สิ่งจูงใจ - คุณธรรมและวัสดุและที่สำคัญที่สุด - เพื่อเพิ่มระดับความรับผิดชอบในการทำงานเฉพาะ จากนั้นผลลัพธ์ที่ไม่ต้องสงสัยคือการปรับปรุงคุณภาพงานของพนักงาน