หากคุณซื้อสินค้าที่ขอคืนเงินได้โดยใช้บัตรเครดิต แต่ไม่เหมาะกับคุณด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถขอเงินคืนได้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้บันทึกใบเสร็จการซื้อของคุณ
ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค (มาตรา 25) คุณมีสิทธิ์คืนสินค้าภายใน 2 สัปดาห์นับจากวันที่ซื้อ
วิธีรับเงินคืนเข้าบัตรในวันที่ซื้อ
หากคุณไม่มีเงินสดหรือใบเสร็จรับเงิน นี่ไม่ใช่เหตุผลในการปฏิเสธการคืนเงิน (กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค มาตรา 18 ข้อ 5) SMS จากธนาคารระบุเวลาที่ซื้อสินค้า จำนวน ซึ่งสามารถใช้เป็นเครื่องยืนยันได้ว่าสินค้าที่ซื้อในร้านค้านี้
หากคุณไปที่ร้านในวันที่ซื้อ และผู้ขายตัดสินใจคืนเงินค่าสินค้าของคุณ พวกเขาจะกลับไปที่บัญชีของคุณทันที แต่คุณต้องให้บัตรที่คุณชำระเงินสำหรับการซื้อแก่ผู้ขาย ผู้ขายมีสิทธิขอหนังสือเดินทางของเจ้าของ บัตรพลาสติกถูกเสียบเข้าไปในเครื่องปลายทางที่ทำการชำระเงิน และมีการป้อนการยกเลิกการดำเนินการ ด้วยเหตุนี้ จำนวนเงินนี้จึงไม่ปรากฏในใบแจ้งยอดจากธนาคาร
วิธีกรอกใบสมัครขอเงินคืนให้ถูกต้อง
หากคุณไม่ได้สมัครในวันที่ซื้อ คุณจะต้องเขียนใบสมัครที่ส่งถึงผู้อำนวยการร้านค้าและรอการคืนเงิน นี่เป็นขั้นตอนที่ค่อนข้างยาว
ไม่ใช่ทุกร้านค้าที่จะคืนเงินค่าสินค้าได้ง่ายและรวดเร็ว ดังนั้นจงเตรียมพร้อมที่จะปกป้องสิทธิ์ของคุณ แม้ว่าผู้ขายจะไม่คืนสินค้าให้คุณ แต่คุณก็ต้องพยายามแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องขึ้นศาล และขั้นตอนแรกคือการร่างการเรียกร้องเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งคุณต้องระบุ:
- รายละเอียดที่คุณต้องการคืนเงิน นี่คือรายละเอียดของบัตรที่ใช้ชำระเงิน ดังนั้น มีเพียงเจ้าของเท่านั้นที่สามารถเขียนข้อความดังกล่าวได้
- ซื้อเมื่อไหร่และที่ไหน ที่อยู่และเวลาที่แน่นอนรวมทั้งชื่อของสินค้า
- อธิบายเหตุผลที่คุณต้องการส่งคืนสินค้า (หากผลิตภัณฑ์มีคุณภาพสูง แสดงว่าไม่พอดี หากไม่ได้คุณภาพสูง ให้ระบุข้อบกพร่อง)
- ระบุสิ่งที่คุณต้องการจากผู้ขาย คืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสินค้า
- อย่าลืมใส่เชิงอรรถของกฎหมายที่ปกป้องสิทธิ์ของคุณ
- โปรดแนบหนังสือเดินทางและหลักฐานการซื้อกับใบสมัครของคุณ หากไม่มีเช็ค คุณสามารถแนบหนังสือเดินทางทางเทคนิค คูปองฉีกขาด คูปองการรับประกัน หรือใบแจ้งยอดจากธนาคารที่ระบุการซื้อนี้
- หากผู้ขายเสนอ คุณยังสามารถเขียนคำชี้แจงเกี่ยวกับการสูญหายของเช็คได้ ไม่กระทบต่อการตัดสินใจคืนเงิน