ในชีวิตประจำวันเราทุกคนต้องทำหน้าที่เป็นผู้บริโภค เราซื้อสินค้าต่าง ๆ ในร้านค้าหรือสั่งซื้อบริการบางอย่างสำหรับตัวเราเอง แต่น่าเสียดายที่สิทธิของผู้บริโภคไม่ได้รับการเคารพเสมอไป แล้วการคุ้มครองผู้บริโภคเช่นในยูเครนล่ะ?
ใครบ้างที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค?
กฎหมายของประเทศยูเครน "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ซึ่งนำมาใช้ในปี 1991 ได้กำหนดกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนของเกมระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย (ผู้ผลิต) เกี่ยวกับการซื้อสินค้า งาน และบริการ กฎหมายนี้ใช้กับวิสาหกิจการค้าและพลเมืองที่ซื้อบางอย่างเพื่อตอบสนองความต้องการส่วนบุคคล กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคใช้ไม่ได้กับนิติบุคคลที่ทำหน้าที่เป็นผู้ซื้อ
สิทธิของผู้บริโภคใดบ้างที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย
กฎหมายคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคเมื่อซื้อสินค้า งาน และบริการ สิทธิ์เหล่านี้ไม่เพียงเกี่ยวข้องกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงความปลอดภัย ความพร้อมใช้งานของข้อมูลที่สมบูรณ์และเชื่อถือได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ดังนั้น กฎหมายจึงกำหนดว่าต้องทำอย่างไรในกรณีที่ขายผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพไม่เพียงพอหรือด้วยเหตุผลบางประการ (สี ขนาด ฯลฯ) ไม่เหมาะกับผู้ซื้อ ในทำนองเดียวกันสิทธิของผู้บริโภคได้รับการประดิษฐานในกรณีที่พวกเขาได้รับงานหรือบริการ
กำหนดกฎหมายและสิทธิของผู้ซื้อในด้านการค้าและบริการผู้บริโภค อย่างไรก็ตามที่นี่ผู้บริโภคจะต้องได้รับคำแนะนำเพิ่มเติมจากกฎการค้าในสินค้าบางประเภทซึ่งได้รับการอนุมัติจากคณะรัฐมนตรีของรัฐมนตรีและหน่วยงานของรัฐอื่น ๆ ของประเทศยูเครน ดังนั้น ในปัจจุบันจึงมีกฎเกณฑ์สำหรับการค้าอาหารและผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ผลิตภัณฑ์ยาสูบ เป็นต้น
กฎหมายให้ความสนใจอย่างมากกับการรับรู้สิทธิของผู้บริโภคภายใต้กรอบของการค้าบางประเภท ตัวอย่างเช่น บทความแยกต่างหากของกฎหมายกล่าวถึงสิทธิและภาระผูกพันของผู้ให้กู้และผู้กู้ในกรณีของการซื้อสินค้าตามเงื่อนไขของสินเชื่อผู้บริโภค นอกจากนี้ กฎหมายยังได้ระบุสิทธิของผู้บริโภคในกรณีที่ซื้อสินค้านอกสถานที่ขายปลีก
จัดตั้งขึ้นโดยกฎหมายและความรับผิดชอบสำหรับการละเมิดบางอย่างในด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น อาจใช้บทลงโทษในกรณีที่ไม่มีป้ายราคาสำหรับสินค้า การปฏิเสธที่จะออกเช็คหรือแลกเปลี่ยนสินค้าคุณภาพต่ำ
จะร้องเรียนผู้บริโภคได้ที่ไหนกรณีละเมิดสิทธิ
ในยูเครนมีหน่วยงานของรัฐพิเศษที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค เหล่านี้เป็นหน่วยงานตรวจของรัฐเพื่อคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและหน่วยงานในอาณาเขตของตน ความสามารถรวมถึงการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายในด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ผู้ซื้อรายใดสามารถยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรได้ในกรณีที่ละเมิดสิทธิ์ของตน จากนั้นองค์กรการค้าควรรอการตรวจสอบและกำหนดบทลงโทษที่สำคัญ