ผู้บริหารบางคนเข้าใจผิดคิดว่าการขายมาจากธรรมชาติ ตำแหน่งนี้ถูกต้องเพียงบางส่วนเท่านั้น: มีเทคโนโลยีมากมายสำหรับการสอนทักษะที่มีประโยชน์นี้
จำเป็น
- - หนังสือ;
- - วารสาร;
- - ตารางการฝึก
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
สร้างแผนการฝึกอบรมการขายคร่าวๆ โดยแบ่งออกเป็นสองช่วงหลัก สิ่งแรกเกี่ยวข้องกับผู้มาใหม่เพราะตามกฎแล้วขอบเขตการค้านั้นมีลักษณะเฉพาะด้วยการหมุนเวียนคนงานอย่างต่อเนื่อง พนักงานที่เพิ่งเข้ามาใหม่ควรได้รับหลักสูตรการขายเบื้องต้นแบบเข้มข้น อาจรวมถึงเทคโนโลยีในการสื่อสารกับลูกค้า ทักษะในการระบุความต้องการ หลักการแสดงสินค้าที่บริษัทเกี่ยวข้อง กลุ่มที่สองมีไว้สำหรับ "พนักงานขาย" ที่มีประสบการณ์ซึ่งต้องเสริมประสบการณ์ของตนอย่างต่อเนื่องด้วยความรู้ที่เกี่ยวข้องใหม่
ขั้นตอนที่ 2
แนะนำระบบฝึกงานภายใน ประการแรกสิ่งนี้ใช้กับพนักงานที่ไม่มีประสบการณ์ในการขาย มอบหมายที่ปรึกษาให้กับพวกเขาจากพนักงานที่มีอยู่ พนักงานที่มีประสบการณ์ต้องแสดงหลักการสำคัญของงานให้ผู้มาใหม่ทราบโดยเร็วที่สุด ทำความคุ้นเคยกับสินค้า และกำหนดลักษณะของกลุ่มเป้าหมาย จำเป็นต้องชำระเงินเพิ่มเติมให้กับผู้ฝึกสอนสำหรับงานในกรณีนี้ หากคุณมีบริษัทขนาดใหญ่ จัดเตรียมวันแลกเปลี่ยนประสบการณ์การขายระหว่างสาขาและแผนก
ขั้นตอนที่ 3
สร้างโปรแกรมการฝึกอบรมการขายสำหรับพนักงานที่ทำงานมานาน การวิเคราะห์สถานการณ์เฉพาะจากการฝึกฝน การฝึกอบรมในรูปแบบของเกม การอภิปรายเฉพาะเรื่อง - งานดังกล่าวตามกฎจะดำเนินการภายในบริษัท ขอแนะนำให้จัดส่วนอื่น ๆ ของการฝึกอบรมโดยมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญ ติดตามการสัมมนาและชั้นเรียนปริญญาโท และส่งตัวแทนที่ดีที่สุดของบริษัทไปหาพวกเขา
ขั้นตอนที่ 4
ส่งเสริมการศึกษาด้วยตนเองในการขายโดยจัดเตรียมทรัพยากรที่จำเป็นให้กับพนักงาน ตัวอย่างเช่น เริ่มต้นห้องสมุดขนาดเล็ก ซึ่งจะเติมเต็มทุกเดือน ซื้อหนังสือที่เกี่ยวข้องกับเทคนิคการขาย จิตวิทยา การตลาด สมัครสมาชิกวารสาร