หัวหน้าร้านค้าออนไลน์ที่เพิ่งเปิดใหม่ทุกคนต้องรับมือกับปัญหาการจัดจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า มีสามวิธีหลักในการทำเช่นนี้ และแต่ละคนก็มีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง ลองพิจารณาแต่ละคน
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
คุณสามารถไว้วางใจบริษัทเอาท์ซอร์สซึ่งจะดูแลการส่งมอบสินค้าทั้งหมด ผู้จัดส่งจะเคาะเช็คจากผู้ซื้อหลังจากนั้นเงินจะเข้าบัญชี บริษัท โลจิสติกส์และจากที่นั่นไปยังร้านค้าออนไลน์ ค่าคอมมิชชั่นอยู่ที่ 1.5 ถึง 3% ของมูลค่าสินค้า
ขั้นตอนที่ 2
ข้อดีของวิธีการจัดส่งนี้คือ คุณไม่จำเป็นต้องวุ่นวายกับการบัญชี เช่นเดียวกับพนักงานในบริษัท การเอาท์ซอร์สสามารถขจัดปัญหาการจัดส่งทั้งหมดออกจากคุณได้อย่างสมบูรณ์ ช่วยให้คุณสามารถทำธุรกิจได้โดยเฉพาะ
ขั้นตอนที่ 3
แต่ก็มีข้อเสียเช่นกัน: ในระหว่างที่มีการสั่งซื้อจำนวนมาก บริษัทเอาท์ซอร์สอาจไม่สามารถรับมือกับความรับผิดชอบได้ เป็นผลให้ลูกค้าปฏิเสธคำสั่งซื้อโดยไม่ต้องรอ
ขั้นตอนที่ 4
บริการจัดส่งเอง. พนักงานส่งของทุกคนเป็นคนดี มีเพียงผู้จัดส่งของคุณเองเท่านั้นที่สามารถบังคับให้ปฏิบัติตามหน้าที่ของตนอย่างเคร่งครัด ในกรณีของบริษัทเอาท์ซอร์ส ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากพนักงานของบริษัทดังกล่าวมีเจ้านายของตนเอง
ขั้นตอนที่ 5
ข้อดีของวิธีการจัดระเบียบการจัดส่งนี้รวมถึงการตรวจสอบและปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง ผู้ให้บริการของคุณสามารถโทรหาลูกค้าได้ตลอดเวลาและสอบถามว่าผู้จัดส่งจัดการกับงานของเขาอย่างไร
ขั้นตอนที่ 6
แต่ปัญหาหลักของบริการจัดส่งคือพนักงานมีอัตราการลาออกสูง เป็นเรื่องยากมากที่จะหาคนส่งของที่จริงใจและซื่อสัตย์ ซึ่งในขณะเดียวกันก็เดินทางรอบเมืองท่ามกลางความหนาวเย็นเป็นเวลาครึ่งวันหรือติดอยู่กับการจราจรที่คับคั่งในการขนส่งที่คับคั่ง โอกาสดังกล่าวทำให้หลายคนตกใจกลัว
ขั้นตอนที่ 7
การใช้บริการของ "Russian Post" เป็นวิธีการจัดส่งที่สาม องค์กรนี้เป็นบริษัทโลจิสติกส์ขนาดใหญ่ที่มีเครือข่ายสาขาที่พัฒนามากที่สุดทั่วรัสเซีย สามารถใช้ส่งสินค้าด้วยเงินสดเมื่อจัดส่งไปยังส่วนใดส่วนหนึ่งของประเทศ ในเวลาเดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้องจ้างคนส่งของ เกือบรัสเซียมีความคล้ายคลึงของ DHL นี่คือบริการ "EMS Russian Post" บริษัทจัดส่งนี้จัดส่งสินค้าโดยตรงไปยังมือของผู้ซื้อโดยใช้เครือข่ายสาขาของบริษัทแม่ EMS Russian Post ทำงานได้เร็วกว่ามาก แต่การบริการก็มีราคาแพงกว่าเช่นกัน
ขั้นตอนที่ 8
ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว Russian Post มีโครงสร้างพื้นฐานของสาขาที่ได้รับการพัฒนามาเป็นอย่างดี มีสาขา 86 สาขาและที่ทำการไปรษณีย์มากกว่า 40,000 แห่งในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย ตัวเลขน่าประทับใจ
ขั้นตอนที่ 9
อย่างไรก็ตาม การรอคิวที่ทำการไปรษณีย์หยุดเป็นสิ่งที่ผิดปกติไปนานแล้ว นอกจากนี้ที่ทำการไปรษณีย์ยังมีรายการสินค้าที่ห้ามจัดส่ง นอกจากนี้ เมื่อส่งสินค้าด้วยเงินสดในการจัดส่ง ผู้ซื้ออาจไม่ได้มารับสินค้า ในกรณีนี้ ผู้ส่งจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าไปยังผู้ซื้อ รวมทั้งค่าขนส่งคืน (สินค้า) ของพวกเขา