การขายสามารถเรียนรู้ได้ แต่ในขณะเดียวกัน คุณสมบัติโดยกำเนิดดังกล่าวจะต้องปรากฏเป็นความพากเพียร ความมั่นใจในตนเอง พลังงาน และความมุ่งมั่น งานหลักของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคือการค้นหาว่าลักษณะนิสัยเหล่านี้มีอยู่ในผู้สมัครในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายหรือไม่
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ในการสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขาย ทุกรายละเอียดมีความสำคัญ ประการแรก พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรให้ความสนใจกับรูปลักษณ์ของคู่สนทนา เครื่องแต่งกายไม่ควรจะยั่วยุ เป็นการดีที่สุดถ้าบุคคลนั้นแต่งตัวในสไตล์สำนักงาน สำหรับผู้ชาย นี่คือเสื้อแจ็คเก็ต กางเกงขายาว เสื้อเชิ้ต และเนคไท สำหรับผู้หญิง นี่คือสูทธุรกิจกับกระโปรง ทรงผมและการทำเล็บของคู่สนทนาควรอยู่ในลำดับที่สมบูรณ์แบบ สิ่งนี้สำคัญมากเพราะคุณกำลังมองหาคนที่จะเดินทางไปประชุมกับลูกค้า เขาจะกลายเป็นใบหน้าของบริษัทคุณในระดับหนึ่ง
ขั้นตอนที่ 2
ถัดไป ตรวจสอบการสร้างวลีและความถูกต้องของคำพูด บุคคลที่รับผิดชอบงานรวมถึงการสื่อสารส่วนตัวกับลูกค้าของบริษัทจะต้องสามารถแสดงออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนที่ 3
ให้ความสนใจว่าบุคคลนั้นอยู่ในบทสนทนาอย่างไร หากเขาก้มหน้าลงกับพื้น สะดุด กลืนกินตอนจบ แสดงว่าเขาวิตกกังวลมาก หรือไม่จริงใจนัก จะไม่เป็นผลบวกต่อประวัติย่อของเขา ผู้หางานสำหรับตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายไม่ควรลังเลกับคู่สนทนาและแสดงความสงสัยในตนเอง ไม่น่าเป็นไปได้ที่สัญญาสำคัญจะลงนามกับผู้จัดการดังกล่าว
ขั้นตอนที่ 4
ขอให้อีกฝ่ายหนึ่งแสดงให้คุณเห็นว่าเขาสร้างบทสนทนากับลูกค้าอย่างไร คุณสามารถเล่นได้ทั้งการสนทนาทางโทรศัพท์และการประชุมส่วนตัว เล่นบทบาทของผู้ซื้อที่ดื้อรั้น ดูว่าผู้หางานจะหลุดพ้นจากสถานการณ์ที่ยากลำบากได้อย่างไร และถ้าเขาสามารถขายผลิตภัณฑ์ให้คุณได้
ขั้นตอนที่ 5
อย่าลืมถามความรับผิดชอบของบุคคลนั้นในงานก่อนหน้านี้ เขามีประสบการณ์การขายที่ใช้งานอยู่หรือไม่ เขาเคยเจอการรายงานทางบัญชีหรือไม่ ที่จริงแล้ว ความสามารถของผู้จัดการฝ่ายขายไม่เพียงแต่รวมถึงการพบปะกับลูกค้าและสื่อสารกับพวกเขาทางโทรศัพท์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดเตรียมสัญญาที่มีความสามารถและการดำเนินการกับงานที่ทำ
ขั้นตอนที่ 6
มันจะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะสอบถามเกี่ยวกับการศึกษาเพิ่มเติมในด้านการขาย อาจเป็นประกาศนียบัตรทุกประเภทที่ได้รับจากการฝึกอบรมด้านการสื่อสาร การสื่อสาร การควบคุมตนเอง ฯลฯ ในชั้นเรียนเหล่านี้ บุคคลเรียนรู้ที่จะเอาชนะการต่อต้านของคู่สนทนา นำเสนอผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง และทำงานกับการคัดค้าน
ขั้นตอนที่ 7
หากผู้สมัครไม่เหมาะกับคุณอย่างแน่นอน อย่าทำให้เขามั่นใจด้วยคำว่า "เราจะโทรหาคุณ" เป็นการดีกว่าที่จะบอกว่าคุณกำลังมองหาบุคคลที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงสำหรับตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขาย และประสบการณ์ของคู่สนทนาและคุณสมบัติส่วนตัวของเขาไม่เหมาะกับคุณ วิธีนี้คุณจะซื่อสัตย์กับคู่ต่อสู้และเขาจะไม่เสียเวลารอการโทรของคุณ