ผู้เชี่ยวชาญที่รู้วิธีเจรจา บุคคลที่มีค่าที่สุดในบริษัทหรือบริษัทใดๆ ผู้จัดการทุกระดับจะได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับกลยุทธ์และยุทธวิธีในการเจรจา มีหลักการสำคัญหลายประการของศิลปะนี้ที่ทุกคนควรรู้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
มีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ แต่อย่าลืมมีคำแนะนำหลายข้อในสต็อก ยิ่งนักเจรจามากประสบการณ์มากเท่าไร เขาก็ยิ่งมีความยืดหยุ่นมากขึ้นเท่านั้น และยิ่งสามารถมองหาตัวเลือกต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 2
การเตรียมตัวที่ดีสำหรับการเจรจาแบบกลุ่มหมายถึงอย่างน้อยสามกลยุทธ์ที่เป็นไปได้ นอกจากนี้ คุณต้องพิจารณาถึงกลยุทธ์การตอบโต้ที่เป็นไปได้ทั้งหมดของศัตรู ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเข้าใจองค์ประกอบของฝ่ายเจรจาอย่างชัดเจน ความรับผิดชอบทางวิชาชีพ คุณสมบัติส่วนบุคคล และแม้กระทั่งแรงจูงใจที่ซ่อนเร้นที่เป็นไปได้
ขั้นตอนที่ 3
อย่าลืมรับฟังข้อโต้แย้งของทุกฝ่าย เมื่อเข้าสู่การเจรจา ให้ประเมินว่าการคัดค้านของคู่สนทนาของคุณมีเหตุผลและสมเหตุสมผลเพียงใด
ขั้นตอนที่ 4
แน่นอนว่าต้องเตรียมสัมปทานในระดับหนึ่ง กำหนดขอบเขตของสิ่งที่อนุญาตสำหรับตัวคุณเองและอย่าเกินเลยในกระบวนการเจรจา แต่การเจรจาของคุณไม่ควรคล้ายกับการแลกเปลี่ยนคำขาด พวกคุณทั้งหมดไม่ได้มาเพื่อแสวงหาความยุติธรรมหรือเพื่อบอกคู่ต่อสู้ของคุณว่าที่จริงของพวกเขาอยู่ที่ไหน แต่มาเพื่อยุติความสัมพันธ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5
อย่ากดจนสุด แม้แต่กระต่ายที่ถูกต้อนจนมุมก็กัดได้อย่างหมดท่า และถ้าคุณมีไพ่ตายและข้อโต้แย้งที่เป็นรูปธรรมอยู่ในมือของคุณ อย่านำศัตรูมายอมแพ้อย่างสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 6
นักเจรจามืออาชีพจะไม่ออกจากสถานที่เพื่อประท้วง นี่คือวิธีที่นักการเมืองสามารถออกไปได้ พวกเขานั่งที่การเจรจาจนถึงที่สุด จนกว่าจะมีรูปแบบข้อตกลงที่ยอมรับได้เป็นอย่างน้อย หรืออย่างน้อยก็รูปร่างหน้าตาของเขา
ขั้นตอนที่ 7
เลือกเวลาที่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกลัวว่าฝ่ายตรงข้ามอาจเปลี่ยนใจหรือถอยทัพในนาทีสุดท้าย เวลาที่ดีที่สุดสำหรับขั้นตอนสุดท้ายของการเจรจาคือก่อนวันหยุดสุดสัปดาห์ ยิ่งกำหนดเส้นตายมากเท่าไหร่ การประชุมก็จะยิ่งเข้มข้นมากขึ้นเท่านั้น และโอกาสที่พวกเขาจะกลับกลายเป็นที่ไม่พึงประสงค์ก็น้อยลง ในบรรดาคู่ต่อสู้ของคุณจะมีคนรีบพักผ่อนอย่างแน่นอนและเขาจะไม่ปล่อยให้การเจรจาไปในทิศทางที่ไม่คาดคิด
ขั้นตอนที่ 8
นำผู้เชี่ยวชาญมากับคุณ เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องมีบุคคลที่สามารถให้คำอธิบายเกี่ยวกับประเด็นปัจจุบันได้ทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีฝ่ายใดเข้าใจถึงความแตกต่างทั้งหมดของคดีอย่างแน่นอน
ขั้นตอนที่ 9
ในระหว่างการเจรจากลุ่ม เป็นสิ่งสำคัญมากที่อีกด้านหนึ่งของโต๊ะที่คู่แข่งของคุณนั่งอยู่ ราวกับว่าโดยบังเอิญ สมาชิกที่พร้อมที่สุดในทีมของคุณคือ ในการเจรจาแบบตัวต่อตัว ผู้คนเชื่อในสัญญาณจากด้านขวาโดยสัญชาตญาณ พวกเขารับรู้โดยจิตใต้สำนึกว่าถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 10
อย่ารบกวนคนอื่นที่พูด คนที่ตั้งใจฟังจะลดความก้าวร้าวของคู่ต่อสู้มากกว่าคนที่พูด โดยการพิสูจน์ความเหนือกว่า ความไร้เดียงสา และสิทธิและความรับผิดชอบด้วยวาจา ฝ่ายตรงข้ามจะรู้สึกถึงความสำเร็จและอาจปฏิบัติตามได้มากขึ้นเมื่อมาถึงประเด็น
ขั้นตอนที่ 11
ถามคำถามที่ถูกต้อง คำพูดของคุณควรต้องมีการตอบสนองอย่างละเอียดและสนับสนุนให้คู่สนทนาพูดมากขึ้น เลิกถามคำถามเฉพาะ "ใคร" "ที่ไหน" และเมื่อ?". ใช้อย่างไร ทำไม ทำไม?