ขอบเขตความรับผิดชอบที่กำหนดให้กับผู้ขายค่อนข้างกว้าง มันแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแคมเปญที่เขากำลังทำอยู่ ความรับผิดชอบหลักเหมือนกันทุกที่ - ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ทำงานกับลูกค้า การป้องกันสถานการณ์ความขัดแย้ง
ผู้ขายแต่ละรายต้องปฏิบัติตามหน้าที่ความรับผิดชอบ ตามเอกสารกำกับดูแล กฎบัตรของบริษัท ตลอดจนระเบียบภายในของบริษัท ซึ่งระบุไว้ในสื่อการสอน คำสั่งและคำสั่งของฝ่ายบริหารที่เกี่ยวข้อง
ความรับผิดชอบต่อสินค้า
ในบริษัทส่วนใหญ่ ผู้ขายต้องจัดการกับการเตรียมสินค้าก่อนการขายและควบคุมคุณภาพของสินค้า เขาต้องตรวจสอบการมีอยู่ของฉลากและป้ายราคา เปลี่ยนแปลงตามความจำเป็น ความรับผิดชอบของเขารวมถึงการแจ้งฝ่ายจัดการในเวลาที่เหมาะสมเกี่ยวกับข้อบกพร่องและความผิดปกติของผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้เขาต้องติดตามความต้องการของผู้บริโภคอย่างเป็นระบบและสั่งซื้อสินค้าที่ผู้ซื้อต้องการเห็นในการแบ่งประเภท และแน่นอนว่าผู้ขายจำเป็นต้องทราบวันที่ได้รับสินค้าครั้งต่อไป
ร่วมงานกับลูกค้า
ผู้ขายมีหน้าที่ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับคุณสมบัติของสินค้า คุณภาพ วัตถุประสงค์ กฎการใช้งานและการดูแล เสนอบริการของคุณอย่างสงบเสงี่ยม นอกจากนี้ จากความรู้ของเขา ผู้ขายจะต้องสามารถเสนอทางเลือกให้กับผลิตภัณฑ์ที่ขาดหายไปได้ พนักงานร้านต้องสุภาพ เป็นกันเอง เอาใจใส่ลูกค้าและพนักงาน ต้องสร้างเงื่อนไขที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้ผู้บริโภคทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและเลือกตัวเลือกที่เหมาะสม ผู้ซื้อแต่ละรายมีสิทธิ์ได้รับบริการตามเทคโนโลยีการขายสินค้าอย่างเคร่งครัด
ผู้ขายต้องสามารถสื่อสารกับลูกค้าในทุกระดับ สถานะ และสถานะทางสังคม ตลอดจนเอาชนะการคัดค้านทุกประเภทเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ คุณต้องสามารถใช้มาตรการที่จำเป็นได้ทันเวลาเพื่อป้องกันความขัดแย้งต่างๆ ตามคำแนะนำเขาต้องรายงานข้อขัดแย้งทั้งหมดต่อฝ่ายบริหาร ผู้ขายจะต้องระมัดระวังในที่ทำงานของตนเพื่อป้องกันความเสียหายและการโจรกรรมสินค้าโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือพนักงานของพวกเขา เป็นสิ่งสำคัญมากที่เขารู้จักลูกค้าประจำ ความชอบและรสนิยมของพวกเขา
นี่คือความรับผิดชอบหลักที่พนักงานขายต้องปฏิบัติตาม อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากความรับผิดชอบหลักแล้ว ผู้ขายยังสามารถดำเนินการเพิ่มเติมที่มาจากหัวหน้างานโดยตรงของเขาได้ หากจำเป็น