ในทีมใด ๆ แม้แต่ความขัดแย้งที่เป็นมิตรที่สุดบางครั้งก็เกิดขึ้น และไม่ใช่แม้แต่ข้อพิพาทก็แย่มาก แต่ความจริงที่ว่าหลังจากนั้นเพื่อนร่วมงานก็สามารถเก็บความไม่พอใจซึ่งกันและกันได้ การทำงานในสภาพแวดล้อมที่ตึงเครียดเช่นนี้จะเป็นเรื่องยากมาก ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะไม่นำไปสู่การเผชิญหน้าพยายามแก้ไขปัญหาทั้งหมดอย่างสันติ
ความขัดแย้งในที่ทำงาน - มันคืออะไร
ความขัดแย้งที่นำไปสู่การทะเลาะวิวาทที่รุนแรงมักไม่ค่อยเกี่ยวข้องกับปัญหาในการทำงาน ความรับผิดชอบของพนักงานแต่ละคนถูกควบคุมโดยรายละเอียดงาน และปัญหาความขัดแย้งทั้งหมดสามารถแก้ไขได้ด้วยความช่วยเหลือจากผู้จัดการที่จะอธิบายว่าใครมีความสามารถนี้หรืองานนี้ ด้วยเหตุนี้จึงไม่มีเหตุผลที่จะขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงานในเรื่องงาน ปัญหาความขัดแย้งสามารถแก้ไขได้โดยสงบโดยการอ่านรายละเอียดงานอีกครั้ง
ความขัดแย้งระหว่างบุคคลเป็นอีกเรื่องหนึ่ง ตัวอย่างเช่น คำถามว่าใครได้ที่นั่งริมหน้าต่างอาจทำให้เพื่อนร่วมงานสองคนทะเลาะกันเป็นเวลานาน ซึ่งจะส่งผลต่อประสิทธิภาพของปฏิสัมพันธ์ของพวกเขา เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว คุณจะต้องเรียนรู้ที่จะบรรลุเป้าหมายโดยไม่มีข้อขัดแย้ง และนักจิตวิทยามีกฎหลายข้อในการหลีกเลี่ยงการทะเลาะวิวาทอย่างรุนแรงกับผู้อื่นและในขณะเดียวกันก็ปกป้องมุมมองของพวกเขา
วิธีปกป้องความคิดเห็นของคุณและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน
นักจิตวิทยาที่ศึกษาความขัดแย้งระหว่างบุคคลในทีมงานต่างสังเกตเห็นมานานแล้วว่าการทะเลาะวิวาทส่วนใหญ่เกิดขึ้นในหมู่ผู้หญิงอายุสี่สิบขึ้นไป เพื่อนร่วมงานที่อายุน้อยกว่าและผู้ชายมักหาวิธีเจรจา แต่มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้หญิงที่มีอายุมากกว่าที่จะปกป้องความคิดเห็นของพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง ความขัดแย้งไม่ได้ทำให้พวกเขากลัว อาจเป็นเรื่องยากมากที่จะหลีกเลี่ยงการทะเลาะวิวาทในความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานดังกล่าว แต่ก็ยังเป็นไปได้
คำแนะนำแรก - ก่อนที่จะแก้ปัญหายากๆ กับเพื่อนร่วมงาน ให้คิดถึงเหตุผลที่สร้างสรรค์หลายประการว่าทำไมคุณจึงต้องทำในสิ่งที่คุณต้องการ ก่อนอื่นควรอธิบายว่าสิ่งที่คุณเสนอนั้นมีประสิทธิภาพเพียงใดสำหรับกลุ่มงาน นั่นคือเพื่อพิสูจน์ว่าคุณไม่ได้พยายามเพื่อตัวเอง แต่เพื่อคนรอบข้าง
คำแนะนำที่สองคือการเสนอเวอร์ชันของคุณไม่ใช่เป็นครั้งสุดท้าย แต่เพียงเพื่อการอภิปราย ยังดีกว่าขอคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงานของคุณ ผู้คนโดยเฉพาะผู้สูงวัยมักชอบความคิดเห็นนี้มากเมื่อสนใจความคิดเห็นของตน และหากคุณแสร้งทำเป็นสงสัย ตัดสินใจไม่ได้ ขอการสนับสนุน - เพื่อนร่วมงานยินดีที่จะช่วยเหลือคุณ ปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและปราศจากความขัดแย้ง
เคล็ดลับที่สาม - เลือกเวลาที่เหมาะสมในการพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานของคุณ สภาพแวดล้อมที่เหมาะสมที่สุด - งานเลี้ยงบริษัท วันเกิดของพนักงาน เย็นวันศุกร์ ฯลฯ ทุกคนจะได้ผ่อนคลายและอิ่มเอมใจ
เคล็ดลับที่สี่ - พยายามอย่าทำอะไร "ลับหลัง" เพื่อนร่วมงานของคุณอย่างเจ้าเล่ห์ เทคนิคนี้สามารถใช้ได้ครั้งหรือสองครั้ง แต่จากนั้นทีมจะเข้าใจว่าคุณไม่สามารถเชื่อถือได้ และจะกลายเป็นเรื่องยากมากที่จะปกป้องมุมมองของคุณ